Dokumen Rasmi
c210 Dasar Privasi Pengguna
Privasi anda penting kepada kami. Dokumen ini menerangkan bagaimana c210 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform c210, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan anda.
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon, dan kata laluan yang ditetapkan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, model telefon, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan maklumat akaun bank, nama pemilik, dan nombor akaun yang digunakan untuk transaksi. c210 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi melalui gerbang pembayaran yang menggunakan enkripsi.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pilihan tetapan, dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan menyesuaikan cadangan dalam akaun anda.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
c210 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna baru.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia secara selamat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan promosi yang berkaitan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan keperluan pelaporan kawal selia yang terpakai.
- Memperbaiki ciri-ciri platform berdasarkan corak penggunaan yang direkod secara agregat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang relevan dan responsif apabila anda menghubungi kami.
3. Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
Bagaimana Kami Menggunakan Kuki
Platform c210 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk menyimpan pilihan sesi anda, mengekalkan status log masuk, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung di luar platform kami.
Terdapat dua jenis kuki utama yang kami gunakan: kuki sesi yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, dan kuki berterusan yang disimpan untuk tempoh masa yang lebih panjang bagi mengekalkan pilihan tetapan anda. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, kami akan menyimpan rekod transaksi minimum selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan sebelum dihapuskan secara kekal. Data penggunaan yang tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analisis dalaman.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
c210 tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diluluskan, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia permainan: Data penggunaan terhad yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dikongsi dengan penyedia perisian permainan kami. Mereka terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang melarang penggunaan maklumat anda di luar skop yang dibenarkan.
- Pihak berkuasa berkaitan: Sekiranya c210 menerima arahan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia, kami dikehendaki mendedahkan maklumat yang diminta mengikut undang-undang yang terpakai.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.
5. Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform c210, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati hak-hak ini dengan sepenuhnya.
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun setelah log masuk. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan identiti tambahan, hubungi sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin dikehendaki menyimpan rekod tertentu mengikut undang-undang berkaitan, walaupun selepas permintaan pemadaman diterima. Permintaan pemadaman tidak akan diterima sekiranya terdapat baki tertunggak atau penyiasatan aktif dalam akaun anda.
Perubahan Dasar Privasi
c210 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau paparan pada laman utama. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut bermakna anda bersetuju dengan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau kebimbangan tentang penggunaan maklumat anda, hubungi kami di: [email protected]. Pasukan kami akan memberi respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi pertanyaan berkaitan privasi. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada soalan lazim.
Data Anda Dilindungi — Akaun Anda Selamat
Daftar akaun c210 dengan yakin. Kami mengutamakan keselamatan data pengguna Malaysia dalam setiap aspek operasi platform kami.